1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es CertiHome, con correo electrónico de contacto info@certihome.es y teléfono 615 550 645.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, ciudad, enlace del anuncio y mensaje.
- Formulario de reserva rápida: ciudad, enlace del anuncio y teléfono.
- Newsletter: dirección de correo electrónico.
También recopilamos datos de navegación anónimos a través de cookies analíticas (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de inspección.
- Enviarte el presupuesto o confirmación de disponibilidad.
- Enviarte comunicaciones comerciales si te has suscrito a nuestra newsletter (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis anónimo del uso de la web.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: al enviar un formulario o suscribirte a la newsletter.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
- Ejecución contractual: cuando solicitas una inspección.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 2 años desde la última interacción. Los datos de newsletter se conservan hasta que solicites la baja.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios (hosting, email) que pueden tener acceso a tus datos como encargados del tratamiento, con las garantias adecuadas.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
- Limitar el tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Oponerte al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@certihome.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado SSL/TLS en toda la web.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.